个人信息说明
九游体育看台如何处理你的个人信息
从打开一篇战报到把某个联赛页收进收藏，过程中留下的信息并不都一样。下面按来源分开说清楚：哪些是浏览器自动送出的，哪些是你主动产生的，各自用来做什么，能留多久，以及你想查询、更正或要求删除时可以怎么做。
我们收集哪些信息
你在站内不同位置停留，留下的信息种类并不一样。下面按来源分开列，方便你对照自己的使用习惯。
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A
访问与设备信息——浏览器在页面打开时自动送出，包括设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸，以及进入本站前所在页面的地址。它们用来适配显示效果，也用来排查打不开、错位这类问题。
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B
浏览与点击记录——你打开过哪些联赛标签、读过哪几篇战报、在页面上停留了多长时间。这些记录帮助我们判断哪些栏目值得投入更多编辑力量。
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C
收藏偏好——只有你主动点过收藏才会产生，保存的是被收藏页面的标识，不含姓名、电话或邮箱。
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D
你主动提供的信息——通过客服邮箱或电话联系我们时写下的称呼、联系方式与具体诉求。写多少由你决定，写得越具体，回复往往越切中问题。
浏览站内的战报、战绩对比与联赛标签，不需要提供姓名或证件号码，我们也不会主动索取这类内容。
信息如何使用
上面这些信息主要服务于三件事，都与你在站内的阅读体验直接相关。
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A
内容排序——你常看的联赛标签和常走的入口会被放到更靠前的位置，每次打开少翻两屏。
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B
访问统计——哪些战报被读得多、高峰访问集中在什么时段，用来安排每周的更新节奏和栏目侧重点。
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C
服务维护——出现报错、加载缓慢或页面显示异常时，借助访问记录定位原因并尽快修复。
这些信息不会用来向你投放赛事内容之外的商业广告，也不会出售、出租或交换给其他机构。
保存期限与保护方式
不同用途的信息保留时间不一样，到期后会从系统中清理。
访问与设备信息：用于故障排查与访问趋势统计，到期后滚动删除。
浏览与收藏记录：在你使用收藏功能期间保留；提出删除请求后不再保留。
邮件与电话咨询记录：问题处理完成后再保留 12 个月，方便同一个问题再次沟通时快速衔接。
信息在传输过程中加密，站内按岗位划分查看权限，只有负责内容统计与服务维护的同事能接触汇总数据，相关操作留有记录。我们会定期检查权限设置与异常访问情况，发现问题及时调整。
你的选择与请求
下面几类请求都可以提出，我们会按类型分别处理。
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A
查询——想知道我们这里保存了哪些与你有关的信息，发邮件说明想了解的范围即可。
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B
更正——咨询时留下的称呼、联系方式有误，可以提出更正，我们会按你提供的内容替换。
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C
删除——不再希望保留收藏偏好或咨询记录，可以提出删除请求，处理完成后对应内容不再保留。
收到请求后，我们会先确认是否由本人提出，再启动处理；如果信息涉及正在处理的咨询事项，我们会先和你说明后再执行。